你好，我们能谈谈吗？一句简简单单的开场白，却明确的指出了“沟通”的重要性。从沟通的分类看可分为思想上的沟通、工作上的沟通。从沟通的性质上看可分为消积的自我堕落，积极的心灵互动。积积的思想沟通引导着正确的工作态度，营造了和谐的工作氛围，进而促进了工作的提高，效益的增大。消积的思想沟通滋长着懒惰心理，怠慢工作导致个人与企业利益的损失，甚至铸成走向犯罪的边缘。因此，沟通在团队中的重要性可见一般，正确的积极的沟通更是企业兴衰成败的至命关键。
    良好的沟通是集中流动的清泉,是企业动作的润滑剂。当你作为一名前台接线员面对客户时说“你好，我们能谈谈吗？”或许正因为你诚恳积极的沟通化解了许多不必要的疙瘩。给客户留下好的印象争取到客户的信任，以至于成为我们的长期合作伙伴。当你作为一名业务员面对客户时说“你好，我们能谈谈吗？”或许正因为你用心服务的工作态度，今天他是我们的客户，明天也许他的同伙、朋友也将成为我们的客户。当你作为一名领导对属下员工说“你好，我们能谈谈吗？”或许正因为这样一句平凡而温馨的话都能让员工一天都保持着极好的心态，从而提高了工作效率，提高了服务质量，并以和谐积极的态度朝着共同的目标而同心协力！因为作为客户在这里托货花钱买的一份服务，作为接线他（她）接的并不单是一个电话而是一份压力；作为业务员他承担的不是一笔业务，而是一道神圣的使命；作为装卸工望头上扛的不单是一件货，而是一种责任……诸如此类，沟通将是一道道关卡的“通行证”，希望我们都能习惯性地说一句“你好，我们能谈谈吗？”